Com arreglar que Disney Plus no funciona a Roku

Si el reinici no funciona i la vostra connexió a Internet funciona correctament, és possible que Disney Plus tingui problemes.

Aquest article explica diverses maneres diferents d'arreglar Disney plus que no funciona a Roku.

Els motius pels quals Disney Plus no funciona

Un cop afegiu qualsevol canal al vostre Roku, hauria de continuar funcionant correctament sense la vostra intervenció. Si no, els motius podrien ser:

  • El teu Roku es troba en un estat inadequat
  • La teva connexió a Internet està inactiva
  • El propi canal necessita una actualització

Si Disney està caient, no podeu fer res més que esperar fins que el servei es restableixi completament. Per vacances, segueix llegint.

Com arreglar que Disney Plus no funciona a Roku

Si Disney Plus estava treballant anteriorment al vostre Roku i de sobte ha deixat de funcionar, proveu algunes d'aquestes possibles solucions.


  1. Reinicieu el vostre dispositiu Roku. Proveu d'apagar el vostre Roku traient també el cable d'alimentació del televisor.


  2. Comprova les actualitzacions del canal. Pot ser que només hagis d'actualitzar el canal Disney+ a la darrera versió abans d'utilitzar-lo. Ressalteu el canal i premeu botó estrella (*) > Buscar actualitzacions.


  3. Actualitza el teu Roku. Proveu d'actualitzar el programari principal de Roku des del menú Configuració per veure si això soluciona que Disney Plus no funciona a l'edició Roku. triar Dg > Configuració > Sistema > Actualització del sistema > Comprova ara.


  4. Reinicieu l'encaminador. Podria ser que la teva connexió a Internet estigui al punt. Proveu de reiniciar l'encaminador.


  5. Elimina el canal Disney Plus i torna a afegir-lo. Proveu de suprimir Disney Plus del vostre Roku i, a continuació, torneu a afegir el canal (vegeu la secció Eliminar de Roku). Haureu d'iniciar sessió al canal si torna a funcionar, així que tingueu les dades d'inici de sessió a mà.


  6. Vés directament al teu televisor. Si connecteu el vostre Roku a un sistema A/V extern, proveu de connectar-lo al vostre televisor.


  7. Restableix el dispositiu a la configuració de fàbrica. Haureu de comprovar que Disney Plus funciona generalment abans d'aquest pas (vegeu a continuació), però aquest és un bon pas final si no podeu fer que el canal funcioni. Tanmateix, haureu de reinstal·lar-ho tot.


  8. Contacteu amb l'assistència al client de Roku. En cas de dubte, crida a Roku i mira si l'equip d'assistència et pot ajudar més.


La meva data límit és massa antiga per a Disney Plus?

Si teniu problemes per intentar afegir el canal Disney Plus al vostre Roku, pot ser que el vostre Roku sigui massa antic per admetre-lo. Disney manté a Llista de dispositius ROKU compatibles amb Disney Plus al seu lloc web d'assistència.

Preguntes
  • Per què Disney Plus no funciona al meu Fire Stick?

    És possible que tingueu problemes d'Internet, que l'aplicació Disney Plus necessiti una actualització o que el vostre stick de foc tingui un error. En primer lloc, assegureu-vos que el vostre stick de foc admet la reproducció 4K i que Disney Plus no estigui desactivat. Per arreglar que Disney Plus no funciona al Fire Stick, proveu de tancar la sessió de Disney Plus i tornar a iniciar la sessió, assegureu-vos que no teniu activa la configuració del nen, comproveu la vostra connexió a Internet, reinicieu l'encaminador i el Fire Stick, actualitzeu el vostre Fire Stick i prova de suprimir altres aplicacions per alliberar espai.

  • Per què YouTube no funciona a Roku?

    És possible que tingueu problemes amb Internet, amb el compte de YouTube o amb Roku. En primer lloc, assegureu-vos que YouTube estigui desactivat. Per solucionar que YouTube no funciona a Roku, assegureu-vos que teniu una connexió a Internet forta i que el vostre dispositiu Roku estigui connectat. Reinicieu el vostre Roku, desinstal·leu i torneu a afegir el canal de YouTube a Roku, comproveu la vostra informació d'inici de sessió a YouTube o proveu d'actualitzar el microprogramari del vostre Roku.

  • Per què Netflix no funciona a Roku?

    Pot haver-hi un problema amb el servei Netflix, la vostra Internet o el vostre dispositiu Roku. Per solucionar que Netflix no funcioni a Roku, assegureu-vos que no hi hagi problemes amb Netflix. Assegureu-vos que ROKU estigui connectat correctament al vostre televisor, que la vostra xarxa Wi-Fi funcioni, reinicieu el vostre dispositiu Roku, actualitzeu l'aplicació Roku al vostre dispositiu mòbil, sincronitzeu el vostre comandament Roku o reinicieu el Roku.